Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Onlineangebot ist:

Michael Fannon, handelnd unter ULNAVIO
375 GREENWAY PL
MEMPHIS, TN 38117
USA

Website: ulnavio.com
Kontakt: queries@ulnavio.com
Telefon: +1 (901) 423-9786

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website, bei der Nutzung des Onlineshops, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Reklamationen und bei der Kontaktaufnahme mit ULNAVIO.

Für externe Websites und Dienste gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter. Dies gilt auch dann, wenn diese Dienste über einen Link oder eine eingebundene Funktion erreichbar sind.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Abhängig davon, wie Sie den Shop nutzen, können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• Identitätsdaten wie Name und gegebenenfalls Kontoinformationen;
• Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse;
• Bestelldaten wie bestellte Artikel, Mengen, Preise, Rabatte und Bestellstatus;
• Zahlungsdaten wie Zahlungsart, Transaktionskennung, Zahlungsstatus und Erstattungsinformationen;
• Versanddaten wie Lieferadresse, Trackingnummer, Zustellstatus und Versandereignisse;
• Kommunikationsdaten wie Nachrichten, Anfragen, Beschwerden und Supportverläufe;
• Rückgabe- und Reklamationsdaten einschließlich Fotos oder anderer Nachweise;
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem, Sprache, Zeitzone und Protokolldaten;
• Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Interaktionen, Warenkorbinhalte und Cookie-Einstellungen;
• Einwilligungsdaten und Nachweise über erteilte, abgelehnte oder widerrufene Einwilligungen.

Herkunft der Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

• direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto verwenden oder uns kontaktieren;
• automatisch bei der Nutzung der Website und ihrer technischen Funktionen;
• von Zahlungsdienstleistern im Zusammenhang mit Zahlungsstatus, Autorisierung, Betrugsprüfung oder Erstattung;
• von Versanddienstleistern im Zusammenhang mit Versand, Zustellung, Rücksendung oder Nachforschung;
• von Shopify und den tatsächlich eingebundenen Shopdiensten, soweit dies für den Betrieb des Onlineshops erforderlich ist.

Vertragsabwicklung und Kundenkonto

Wir verarbeiten Identitäts-, Kontakt-, Bestell-, Zahlungs- und Versanddaten, um:

• Bestellungen entgegenzunehmen und zu prüfen;
• Zahlungen zu verarbeiten;
• Waren zu versenden und zuzustellen;
• Bestell- und Versandinformationen bereitzustellen;
• Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen abzuwickeln;
• Kundenkonten und Bestellübersichten bereitzustellen;
• vertragliche Anfragen zu beantworten.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.

Datenverarbeitung bei Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion

Wenn Sie die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre elektronische Kontaktadresse, Ihre Bestell- oder Vertragsnummer, die von Ihnen ausgewählten Waren sowie der Inhalt Ihrer Widerrufserklärung gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Widerrufserklärung entgegenzunehmen, sicher zuzuordnen, zu dokumentieren, zu bearbeiten und ihren Eingang elektronisch zu bestätigen. Die Eingangsbestätigung kann den Inhalt Ihrer Erklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs enthalten.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO in Verbindung mit den gesetzlichen Verpflichtungen zur Bereitstellung und Dokumentation einer elektronischen Widerrufsfunktion. Soweit die Verarbeitung außerdem zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses oder der daraus folgenden Rückabwicklung erforderlich ist, beruht sie auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Die Angabe eines Rückgabe- oder Widerrufsgrundes ist freiwillig. Pflichtangaben werden auf die Informationen beschränkt, die zur Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Widerrufserklärung erforderlich sind.

Für die technische Bereitstellung der elektronischen Widerrufsfunktion kann ein in den Shop eingebundener Dienstleister eingesetzt werden. Dieser erhält nur die Daten, die für die Bereitstellung, Übermittlung, Dokumentation und Bestätigung der Widerrufserklärung erforderlich sind, und verarbeitet sie nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Die über die elektronische Widerrufsfunktion verarbeiteten Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des Widerrufs, die Vertragsrückabwicklung sowie aufgrund gesetzlicher Nachweis-, Verjährungs- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für ihre Speicherung besteht.

Gesetzliche Pflichten

Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten können verarbeitet und gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher, verbraucherschutzrechtlicher oder anderer gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

Kundenservice, Beschwerden und Reklamationen

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht und die zur Bearbeitung erforderlichen Bestell- oder Produktinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Soweit die Kommunikation nicht unmittelbar vertraglich erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einem zuverlässigen Kundenservice, der Klärung von Anliegen und der Dokumentation geschäftlicher Kommunikation beruhen. Rechtsgrundlage ist dann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention

Technische, Geräte-, Bestell- und Zahlungsinformationen können verarbeitet werden, um:

• unbefugte Zugriffe zu erkennen;
• betrügerische Bestellungen zu verhindern;
• Zahlungs- und Kontosicherheit zu gewährleisten;
• technische Fehler zu untersuchen;
• Rechtsansprüche zu begründen oder zu verteidigen.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Shops, im Schutz unserer Kunden und in der Verhinderung missbräuchlicher Nutzung.

Analyse, Marketing und Einwilligung

Analyse-, Marketing- oder Personalisierungstechnologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Soweit Ihre Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Eine Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Einstellungen zu optionalen Cookies und ähnlichen Technologien können über die Cookie-Einstellungen des Shops verwaltet werden.

Technisch notwendige Shopfunktionen

Technisch notwendige Datenverarbeitungen ermöglichen insbesondere Warenkorb, Checkout, Sitzungsverwaltung, Anmeldung, Sicherheit, Lastverteilung und Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht dies je nach Funktion auf der Vertragserfüllung, einer rechtlichen Verpflichtung oder unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineshop.

Shopify

Dieser Onlineshop wird über die Shopify-Plattform betrieben. Dabei können Shopify International Limited, Shopify Inc. und verbundene Unternehmen personenbezogene Daten verarbeiten.

Shopify stellt insbesondere technische Infrastruktur, Hosting, Shopfunktionen, Checkout, Sicherheitsfunktionen und weitere E-Commerce-Dienste bereit.

Je nach konkreter Funktion kann Shopify Daten als Auftragsverarbeiter oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeiten. Ergänzend gelten die jeweils anwendbaren Datenschutzinformationen von Shopify.

Zahlungsdienstleister

Zahlungen werden durch die im Checkout angezeigten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Diese Dienstleister erhalten die für Autorisierung, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erstattung erforderlichen Informationen.

Vollständige Karteninformationen werden grundsätzlich direkt durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. ULNAVIO erhält normalerweise nur die zur Bestätigung und Abwicklung erforderlichen Zahlungsstatus- und Transaktionsinformationen.

Zahlungsdienstleister können Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeiten. Es gelten ergänzend deren Datenschutzinformationen.

Versanddienstleister

Zur Ausführung der Lieferung können die erforderlichen Kontakt-, Adress-, Bestell- und Versanddaten an den eingesetzten Versanddienstleister übermittelt werden.

Abhängig von Sendung und Verfügbarkeit können hierzu insbesondere USPS, DHL Express, UPS oder FedEx gehören.

Die Versanddienstleister verwenden die Daten für Transport, Zustellung, Tracking, Zustellbenachrichtigungen, Rücksendungen und gegebenenfalls Nachforschungen.

Weitere Empfänger

Personenbezogene Daten können außerdem an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist:

• IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister;
• Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister;
• Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater;
• Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen;
• Dienstleister für Rückgaben und Reklamationen;
• Analyse- oder Marketinganbieter nach erforderlicher Einwilligung.

Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Internationale Datenübermittlungen

Da der Verantwortliche und einzelne Dienstleister außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind, können personenbezogene Daten in Drittländern verarbeitet werden, insbesondere in den USA oder Kanada.

Soweit erforderlich, werden geeignete Übermittlungsmechanismen und Schutzmaßnahmen eingesetzt. Dazu können insbesondere gehören:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission;
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;
• ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen;
• andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsgrundlagen.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Vertrags-, Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert;
• Kundenservice- und Beschwerdedaten werden bis zum Abschluss des Anliegens und für eine angemessene Nachweisfrist gespeichert;
• Daten zu Gewährleistungsfällen können für die Dauer gesetzlicher Verjährungs- und Nachweisfristen gespeichert werden;
• Einwilligungsdaten werden bis zum Widerruf und darüber hinaus gespeichert, soweit dies zum Nachweis der Einwilligung erforderlich ist;
• technische Sicherheitsprotokolle werden für einen zur Erkennung, Untersuchung und Abwehr von Sicherheitsvorfällen angemessenen Zeitraum gespeichert.

Nach Ablauf der erforderlichen Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht oder erforderliche Rechtsdurchsetzung entgegensteht.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung und Missbrauch zu schützen.

Dazu können insbesondere verschlüsselte Übertragungen, Zugriffskontrollen, Berechtigungskonzepte, Sicherheitsprotokolle und Maßnahmen zur Systemstabilität gehören.

Keine Übertragung oder Speicherung im Internet kann absolute Sicherheit gewährleisten. Senden Sie daher keine Passwörter, vollständigen Kartendaten, Sicherheitscodes oder Einmalcodes über gewöhnliche Kontaktkanäle.

Pflichtangaben

Bestimmte Daten sind erforderlich, um einen Vertrag abzuschließen, eine Bestellung auszuführen oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Pflichtfelder werden im Shop als solche kenntlich gemacht. Ohne die erforderlichen Angaben können wir eine Bestellung, Zahlung, Lieferung oder bestimmte Serviceanfrage möglicherweise nicht bearbeiten.

Automatisierte Entscheidungen

ULNAVIO trifft keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Automatisierte Sicherheits- und Betrugsprüfungen können zur Erkennung ungewöhnlicher Bestellungen eingesetzt werden. Soweit gesetzlich erforderlich, kann eine relevante Entscheidung durch eine zuständige Person überprüft werden.

Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Auskunft und Erhalt einer Datenkopie;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Vervollständigung unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch;
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung;
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Widerspruch gegen Direktwerbung

Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Nach einem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die betreffende Direktwerbung verwendet.

Datenschutzanfrage einreichen

Teilen Sie uns mit, welches Datenschutzrecht Sie ausüben möchten, und nennen Sie die mit Ihrem Kundenkonto oder Ihrer Bestellung verbundene Kontaktadresse.

Zum Schutz Ihrer Daten kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein. Wir fordern nur Informationen an, die zur Bearbeitung und sicheren Zuordnung der Anfrage erforderlich sind.

Datenschutzanfragen werden grundsätzlich innerhalb eines Monats beantwortet. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die Frist im gesetzlich zulässigen Umfang verlängert werden. In diesem Fall werden Sie über die Verlängerung und ihre Gründe informiert.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum beschweren.

Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.

Daten von Kindern

Der Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Verträge über Waren sollen nur von volljährigen und geschäftsfähigen Personen oder mit erforderlicher Zustimmung einer gesetzlichen Vertretung abgeschlossen werden.

Wenn Sie vermuten, dass ein Kind uns ohne geeignete Zustimmung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir den Vorgang prüfen können.

Cookies und ähnliche Technologien

Informationen über technisch notwendige, funktionale, Analyse- und Marketingtechnologien sowie über Ihre Auswahlmöglichkeiten finden Sie in der gesonderten Cookie-Richtlinie.

Optionale Technologien werden nur eingesetzt, wenn eine erforderliche Einwilligung vorliegt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, Shopfunktionen, Dienstleister oder Datenverarbeitungen ändern.

Die jeweils im Shop bereitgestellte Fassung ist maßgeblich. Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, in geeigneter Weise kenntlich gemacht.