Preisangaben

Alle im Shop angezeigten Produktpreise werden in Euro angegeben und enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.

Der für Ihre Bestellung geltende Gesamtbetrag wird im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich absenden. Der Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenwert und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.

Außer den im Checkout klar ausgewiesenen Versandkosten berechnet ULNAVIO keine zusätzlichen Shop-, Bearbeitungs- oder Bestellgebühren.

Versandkosten im Überblick

Maßgeblich ist der Warenwert nach Anwendung gültiger Rabatte und vor Hinzurechnung der Versandkosten.

Wenn eine Rückgabe dazu führt, dass der verbleibende Warenwert nachträglich unter 169,99 € fällt, wird die ursprünglich gewährte kostenlose Lieferung nicht nachträglich als zusätzliche Shopgebühr berechnet.

Verfügbare Zahlungsarten

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die konkrete Auswahl kann je nach verwendeter Technik, Rechnungsadresse, Bestellwert und Verfügbarkeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters variieren.

Wann wird die Zahlung belastet?

Der genaue Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Eine Zahlung kann bei Aufgabe der Bestellung autorisiert und unmittelbar oder zu einem späteren Zeitpunkt endgültig eingezogen werden.

Eine vorübergehende Autorisierung kann auf Ihrem Konto sichtbar sein, obwohl der Betrag noch nicht endgültig abgebucht wurde. Wird eine Bestellung nicht angenommen oder rechtzeitig storniert, kann der Zahlungsanbieter die Autorisierung aufheben.

Wie schnell eine aufgehobene Autorisierung nicht mehr angezeigt wird, hängt von Ihrer Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Zahlungssicherheit

Zahlungen werden über die im Checkout benannten technischen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Dabei werden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.

Vollständige Kartendaten werden grundsätzlich direkt durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. ULNAVIO erhält normalerweise nur die Informationen, die zur Bestätigung des Zahlungsstatus, zur Vertragsabwicklung, zur Betrugsprävention und zur Erstattung erforderlich sind.

Senden Sie niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, Online-Banking-Passwörter oder Einmalcodes per E-Mail oder über ein gewöhnliches Kontaktformular.

Zahlung fehlgeschlagen oder abgelehnt

Eine Zahlung kann unter anderem aus folgenden Gründen fehlschlagen:

• unvollständige oder unrichtige Zahlungsdaten;
• Abweichungen bei der Rechnungsadresse;
• unzureichende Deckung oder ein erreichtes Kartenlimit;
• eine nicht abgeschlossene Sicherheitsprüfung;
• eine Ablehnung durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister;
• eine vorübergehende technische Störung.

Prüfen Sie die eingegebenen Informationen und folgen Sie den Hinweisen Ihrer Bank oder des Zahlungsdienstleisters.

Wenn bereits eine Bestellbestätigung vorliegt, führen Sie nicht mehrfach dieselbe Zahlung aus. Kontaktieren Sie uns stattdessen mit Ihrer Bestellnummer.

Doppelte oder unbekannte Belastung

Prüfen Sie zunächst, ob eine der angezeigten Positionen lediglich eine vorübergehende Autorisierung ist. Eine Autorisierung und eine endgültige Belastung können für kurze Zeit gleichzeitig angezeigt werden.

Wenn zwei endgültige Belastungen für dieselbe Bestellung vorliegen, kontaktieren Sie uns mit:

• der Bestellnummer;
• dem Datum und Betrag der Belastungen;
• den letzten vier Ziffern des verwendeten Zahlungsmittels, falls nötig;
• einem Nachweis, auf dem andere sensible Angaben unkenntlich gemacht sind.

Senden Sie keine vollständige Karten- oder Kontonummer.

Stornierungen und Erstattungen

Bei einer erfolgreichen Stornierung oder genehmigten Rückgabe erfolgt die Erstattung grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Nach Freigabe wird die Gutschrift üblicherweise innerhalb von 3–7 Werktagen angezeigt. Der tatsächliche Buchungszeitpunkt hängt von Ihrer Bank, dem Kartenanbieter oder dem verwendeten Zahlungsdienstleister ab.

War die Zahlung nur autorisiert und noch nicht endgültig eingezogen, kann die Autorisierung aufgehoben werden, anstatt eine gesonderte Erstattung auszuführen.

Gesetzliche Rückzahlungsfristen und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Erstattung von Versandkosten

Bei einem wirksamen vollständigen Widerruf erstatten wir die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere als die angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Bei einer Teilrückgabe werden ursprüngliche Versandkosten nur erstattet, soweit dies gesetzlich erforderlich ist oder die Versandkosten ausschließlich durch den zurückgegebenen Artikel verursacht wurden.

Rabatte und Aktionscodes

Rabatt- oder Aktionscodes können nur im jeweils angegebenen Zeitraum und unter den für die Aktion geltenden Bedingungen verwendet werden.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können mehrere Rabattcodes nicht miteinander kombiniert werden. Ein Rabattcode kann nicht nachträglich auf eine bereits abgeschlossene Bestellung angewendet werden.

Bei einer Rückgabe wird höchstens der tatsächlich für den zurückgegebenen Artikel gezahlte Betrag erstattet. Der Wert eines Rabatts wird nicht als zusätzlicher Geldbetrag ausgezahlt.

Rechnungs- und Bestellinformationen

Prüfen Sie Rechnungs- und Kontaktdaten vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung. Nachträgliche Änderungen sind aus rechtlichen, steuerlichen oder technischen Gründen möglicherweise nicht möglich.

Bestell- und Zahlungsunterlagen können entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.